Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções devem ser realizadas dentro do prazo de 5 dias nas nossas lojas, e 15 dias quando expedidas pelo correio.

 Atendemos qualquer reclamação justa, que será analisada pelos serviços técnicos dos nossos fornecedores.

 Creditamos as contas dos nossos clientes ou reembolsamos por meio de cheque, quando efetuado o seu pagamento.

 

  Não podemos proceder a reembolso ou troca no caso de:

 

 - O produto tenha sofrido alterações;

 

 - Por razões de higiene não podemos aceitar devolução de produtos de beleza e cosmética;

 

 - As gravações de audio ou vídeo jogos e software de computador se não forem devolvidas com o selo de embalagem intacta;

 

 - Quaisquer outros produtos que não estejam em condições de venda por questões de saúde, segurança e higiene.

 

   Caso pretenda proceder à devolução de qualquer produto, deve enviar o (s) produto (s) para a seguinte morada:

 

  Marques, Soares, S.A.

  Rua das Carmelitas, 92

  4009 - 804 Porto

  Portugal